В Химках продолжают выполнять перерасчет за отопление

Как отметили в службе корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ, в прошлом месяце для части жителей Химок произведена корректировка начислений за отопление и горячее водоснабжение.

Перерасчет платы выполнен для жителей тех многоквартирных домов, где в текущем сезоне временно ограничивались услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения. В этом случае начисления будут уменьшены, сумма перерасчета отразится в квитанциях МосОблЕИРЦ за январь в графе «Перерасчеты».

Когда делается перерасчет по отоплению?

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг перерасчет производится:

• При перерывах, превышающих установленную продолжительность. Длительность аварийных отключений отопления не должна превышать 24 часов в месяц.
• В случае предоставления услуги ненадлежащего качества. В квартирах должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное отопление и температура не ниже +18 градусов.

Отметим, что за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления или отклонения температуры воздуха от нормы производится перерасчет на 0,15% от размера платы за каждый градус отклонения.

В каких случаях куда обращаться?

При возникновении вопросов по качеству услуги нужно обращаться к исполнителю — управляющей или ресурсоснабжающей организации.

Если вопрос связан с начислениями и расчетами за услугу, то обращаться нужно в МосОблЕИРЦ.

Получить разъяснения и консультации можно в клиентских офисах или позвонив в контактный центр по телефону 8 (499) 444-01-00.