Яндекс.Погода

воскресенье, 28 февраля

облачно с прояснениями0 °C

Химчанам: абоненты Мособлгаза смогут отслеживать статус исполнения аварийной заявки

12 янв. 2021 г., 14:48

Просмотры: 119


С 18 января Мособлгаз запускает новый сервис: смс-информирование абонентов, обратившихся по номеру «104» и «112», о статусе исполнения аварийной заявки. 

В пилотном проекте, стартовавшем в середине декабря, приняли участие около 1 тысячи заявителей. Абоненты оценили удобство в отслеживании статуса и времени исполнения заявки. В дальнейшем Мособлгаз будет развивать данный сервис согласно пожеланиям клиентов. 

Как работает новый сервис? 

· Заявка, поступившая по номеру 112 или 104, обрабатывается в аварийной службе Мособлгаза. 
· Заявителю направляется смс-сообщение о статусе реагирования на аварийную заявку (например, «Аварийная заявка зарегистрирована в аварийной службе АО «Мособлгаз», «Аварийная бригада АО «Мособлгаз прибыла к месту происшествия»). 

Важно! При появлении в помещении запаха газа немедленно прекратите пользование газовыми приборами, перекройте краны к приборам и на приборах, откройте окна или форточки для проветривания помещения, вызовите аварийную службу по телефону 104, 112 (вне загазованного помещения).

Обсудить тему

Введите символы с картинки*